นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า

ผลตอบแทน

----

นโยบายของเราใช้เวลา 14 วัน หากผ่านไป 14 วันนับตั้งแต่การซื้อของคุณขออภัยที่เราไม่สามารถคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนให้คุณได้

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับคืนสินค้าของคุณจะต้องไม่ได้ใช้และอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ มันจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

ไม่สามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์หลายประเภท สินค้าที่เน่าเสียได้เช่นอาหารดอกไม้หรือนิตยสารไม่สามารถส่งคืนได้ เรายังไม่ยอมรับผลิตภัณฑ์สำหรับการใช้งานอย่างใกล้ชิดหรือถูกสุขลักษณะผลิตภัณฑ์อันตรายหรือก๊าซหรือของเหลวที่ติดไฟได้

รายการอื่น ๆ ที่ไม่สามารถคืนได้:

* บัตรของขวัญ

* ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้

* ผลิตภัณฑ์สุขภาพและการดูแลส่วนบุคคลบางอย่าง

ในการส่งคืนคุณต้องแสดงใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อให้เรา

โปรดอย่าส่งคืนสินค้าที่คุณซื้อให้ผู้ผลิต

มีบางสถานการณ์ที่อนุญาตให้คืนเงินบางส่วนเท่านั้น: (ถ้ามี)

* หนังสือที่มีสัญญาณการใช้งานชัดเจน

* CD, DVD, VHS Cassette, ซอฟต์แวร์, วิดีโอเกม, คาสเซ็ตต์หรือแผ่นเสียงไวนิลที่เปิดขึ้นมา

* บทความใด ๆ ที่ไม่ได้อยู่ในสภาพดั้งเดิมซึ่งได้รับความเสียหายหรือมีชิ้นส่วนที่ขาดหายไปด้วยเหตุผลที่ไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดในส่วนของเรา

* สินค้าใด ๆ ที่ส่งคืนมากกว่า 14 วันหลังคลอด

การคืนเงิน (ถ้ามี)

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบรายการที่ส่งคืนแล้วเราจะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อยืนยันว่าเราได้รับแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการตัดสินใจของเราในการอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอคืนเงินของคุณ

หากคำขอของคุณได้รับการอนุมัติการคืนเงินของคุณจะถูกดำเนินการและเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินดั้งเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในไม่กี่วัน

การคืนเงินล่าช้าหรือขาดหายไป (ถ้ามี)

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนโปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณก่อน

จากนั้นติดต่อผู้ออกบัตรเครดิตของคุณเนื่องจากอาจมีความล่าช้าก่อนที่จะมีการโพสต์การคืนเงินของคุณอย่างเป็นทางการ

จากนั้นติดต่อธนาคารของคุณ มักจะต้องใช้เวลาดำเนินการก่อนที่จะมีการโพสต์คืนเงิน

หากหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดเหล่านี้แล้วคุณยังไม่ได้รับเงินคืนโปรดติดต่อเราที่ contact@lovizi.com

รายการขาย (ถ้ามี)

เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้นที่สามารถคืนเงินได้ น่าเสียดายที่สินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนได้

การแลกเปลี่ยน (ถ้ามี)

เราจะเปลี่ยนรายการก็ต่อเมื่อมันมีข้อบกพร่องหรือความเสียหาย หากในกรณีนี้คุณต้องการแลกเปลี่ยนบทความเดียวกันส่งอีเมลถึงเราที่ contact@lovizi.com

ของขวัญ

หากรายการที่ส่งคืนถูกระบุว่าเป็นของขวัญเมื่อมีการสั่งซื้อและถูกส่งถึงคุณโดยตรงคุณจะได้รับเครดิตของขวัญเท่ากับมูลค่าของการส่งคืน เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้วบัตรกำนัลจะถูกส่งถึงคุณทางอีเมล

หากรายการนั้นไม่ได้ถูกระบุว่าเป็นของขวัญในเวลาที่ซื้อหรือหากผู้บริจาคของขวัญต้องการรับสินค้าก่อนที่จะเสนอให้คุณในภายหลังเราจะส่งเงินคืนให้กับผู้ให้และจะทราบว่าคุณได้ส่งคืนแล้ว รายการ.

การเดินทาง

ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์คุณต้องส่งทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ที่ระบุทางอีเมล

คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าจัดส่งของคุณเองเพื่อส่งคืนสินค้าของคุณ ไม่สามารถคืนเงินค่าจัดส่งได้ หากคุณได้รับเงินคืนค่าใช้จ่ายส่งคืนจะถูกหักออกจากค่าใช้จ่ายนั้น

เวลาที่ใช้ในการรับผลิตภัณฑ์ที่แลกเปลี่ยนของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับที่คุณอาศัยอยู่

หากคุณจัดส่งสินค้าที่มีมูลค่ามากกว่า $ 75 คุณควรพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่ช่วยให้คุณติดตามการจัดส่งหรือซื้อประกันการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับรายการที่คุณกลับมาให้เรา

การยกเลิกสินค้า

ลูกค้ามีระยะเวลา 14 (สิบสี่) วันทำการเพื่อส่งคืนสินค้าที่สั่งซื้อโดยมีค่าใช้จ่ายและอยู่ในสภาพใหม่ในบรรจุภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์เดิม

ระยะเวลาการส่งคืนจะเริ่มต้นจากวันที่ได้รับผลิตภัณฑ์จากลูกค้าหรือโดยบุคคลที่กำหนดโดยเขานอกเหนือจากผู้ให้บริการและจนถึงวันที่ของการจัดส่งที่ระบุไว้ในแพคเกจกลับตราประทับของที่ทำการไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการ เป็นหลักฐาน

ลูกค้าจะต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์โดยแนบใบแจ้งหนี้แบบฟอร์มการถอนที่แนบมากับพัสดุตามที่ทำซ้ำในภาคผนวกของ GCS เหล่านี้เสร็จสมบูรณ์โดยลูกค้าหรือโดยการประกาศโดยไม่มีความคลุมเครือใด ๆ ที่แสดงเจตจำนงของเขาในการขายสินค้า เอกสาร

สิทธิ์ในการคืนสินค้าหากใช้อย่างถูกต้องจะช่วยให้ลูกค้าได้รับเงินคืนสำหรับการสั่งซื้อของเขาในจำนวนมูลค่าของผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนภายในไม่เกินสิบสี่ (14) วันนับจากวันที่ได้รับผลิตภัณฑ์โดย Lovizi รวมถึงมาตรฐาน ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งที่สอดคล้องกับคำสั่งของผลิตภัณฑ์โดยไม่รวมถึงค่าใช้จ่ายในการจัดส่งที่เพิ่มขึ้นในกรณีที่ลูกค้าเลือกโหมดลำดับความสำคัญในการส่ง

ไม่สามารถคืนเงินได้อย่างไรก็ตามในบัตรธนาคารที่มีวันหมดอายุ

ลูกค้าที่ไม่สมบูรณ์เสียหายได้รับความเสียหายสึกหรอหรือสกปรกผลิตภัณฑ์จะไม่ถูกส่งคืนคืนหรือแลกเปลี่ยน นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะรับพัสดุที่ไม่มีการระบุผู้ส่ง (นามสกุล, ชื่อ, ที่อยู่, หมายเลขการสั่งซื้อ, ใบส่งมอบ)

ตามข้อ L121-21-8.3e ของรหัสผู้บริโภคสิทธิ์ในการถอนจะถูกแยกออกเมื่อผลิตภัณฑ์ถูก / ทำตามข้อกำหนดของลูกค้าหรือเป็นส่วนตัวอย่างชัดเจน